Politica di Reso e Spedizioni dello store JURI CARISSIMI
Spedizioni
Tempi di spedizione: Gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative dalla conferma. Le consegne avvengono generalmente entro 3-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Costi di spedizione: Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout e possono variare in base al peso, alle dimensioni del pacco e alla destinazione. Offriamo spedizioni gratuite per ordini superiori a una determinata soglia, indicata sul nostro sito.
Tracciabilità: Dopo la spedizione, riceverai un’email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna.
Resi e Cambi
La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo la possibilità di reso o cambio secondo le seguenti condizioni:
- Diritto di recesso: Conformemente all’art. 52 del Codice del Consumo, hai il diritto di recedere dal contratto senza penalità entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Ecommerce Legale
- Condizioni per un reso valido:
- I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non indossati, non lavati, integri e con tutti i cartellini originali attaccati.
- Gli articoli devono essere restituiti nell’imballaggio originale o in un imballaggio adeguato che ne garantisca l’integrità durante il trasporto.
- Alcuni prodotti, come articoli in saldo, scontati o personalizzati, potrebbero non essere eleggibili per resi o cambi. Si prega di consultare le specifiche sul nostro sito o contattare il servizio clienti per dettagli.
- Procedura per il reso:
- Comunicazione: Entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, invia una comunicazione scritta al nostro servizio clienti all’indirizzo email [email protected], indicando il numero d’ordine, gli articoli da restituire e il motivo del reso.
- Spedizione del reso: Una volta ricevuta l’autorizzazione al reso, spedisci gli articoli a tue spese al seguente indirizzo:
JURI CARISSIMI
Via Dante Alighieri 2, 24046 Osio Sotto (BG)
Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna. - Elaborazione del reso: Dopo aver ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti, ti informeremo sull’approvazione o il rifiuto del reso. In caso di approvazione, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Spediamo Pro
- Cambi: Se desideri cambiare un prodotto con un’altra taglia o colore, segui la stessa procedura del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, spediremo gratuitamente il nuovo articolo richiesto. Per i cambi successivi al primo, potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo di 10€.
- Eccezioni: Non accettiamo resi o cambi per articoli in saldo, scontati o personalizzati. Inoltre, non effettuiamo resi al di fuori del territorio italiano.
Note importanti
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano le condizioni sopra indicate.
Assicurati che gli articoli siano adeguatamente imballati per evitare danni durante il trasporto.
Non siamo responsabili per resi persi o danneggiati durante la spedizione.